Jak Konwersja odmieniła generowanie leadów?

Zmiana w podejściu do pozyskiwania klientów

Projekt dla Idea Banku to innowacyjne podejście do generowania leadów, które całkowicie zmieniło dotychczasowy proces. Zamiast statycznych, często ignorowanych formularzy, postawiliśmy na Video Asystentkę - Konwersję. Jej zadaniem było nie tylko przyciągnąć uwagę, ale także zbudować naturalną, interaktywną relację z potencjalnym klientem.
Konwersja pojawiała się na landing page'u kampanii, gdzie witała użytkownika kontekstowo, dostosowując się do pory dnia. Ta osobista forma komunikacji, przypominająca naturalną rozmowę, sprawiła, że użytkownicy angażowali się w interakcję, co znacząco wpłynęło na ich zachowanie.
Dzięki Konwersji udało się:
Obniżyć bounce rate o 32% – angażująca forma wideo zatrzymała na stronie więcej potencjalnych klientów.
Zwiększyć jakość leadów o 50% – Asystentka pomagała w wypełnianiu formularza, weryfikując poprawność danych, co ograniczyło liczbę nieprawidłowych kontaktów. Jej "dociekliwość" przełożyła się na bardziej wartościowe dane dla zespołu Contact Centre.
Dwukrotnie zwiększyć konwersję – interaktywna, spersonalizowana forma komunikacji, w połączeniu z elementami zaskoczenia (np. żarty o miejscowości klienta), sprawiła, że znacznie więcej osób decydowało się na pozostawienie swoich danych.